Política de Privacidade

1. Informações que Coletamos

Coletamos informações para fornecer e melhorar nossos serviços. Os tipos de informações coletadas são:

• Informações Fornecidas por Você: Ao se registrar, você nos fornece informações como nome, e-mail e senha. Ao usar a plataforma, você pode fornecer dados de configuração, como fluxos, personalidades de IA, listas de contatos e credenciais de API para serviços de terceiros (ex: Meta/Facebook).
• Informações de Uso: Coletamos informações sobre como você interage com nossa plataforma, como os recursos que você usa e a frequência de acesso.
• Informações de Cookies e Tecnologias Semelhantes: Usamos cookies para manter sua sessão de login e para entender o uso da plataforma.

2. Como Usamos Suas Informações

Utilizamos as informações coletadas para:

• Fornecer, operar e manter nossos serviços.
• Melhorar, personalizar e expandir nossos serviços.
• Entender e analisar como você usa nossa plataforma para desenvolver novos produtos e funcionalidades.
• Processar suas transações e gerenciar sua conta.
• Comunicar com você, seja para atendimento ao cliente, para fornecer atualizações e outras informações relacionadas ao serviço, ou para fins de marketing e promocionais.
• Garantir a segurança e prevenir fraudes.

3. Compartilhamento de Informações

Não compartilhamos suas informações pessoais com terceiros, exceto nas seguintes circunstâncias:

• Provedores de Serviço: Podemos compartilhar informações com empresas terceirizadas que nos auxiliam na prestação do serviço, como provedores de nuvem (Firebase), processadores de pagamento e plataformas de análise. Essas empresas são obrigadas a proteger suas informações.
• APIs de Terceiros: Para que a automação funcione, a plataforma precisa se comunicar com APIs de terceiros que você configura (ex: Google AI, Meta/WhatsApp). Suas informações e as informações de seus clientes podem ser enviadas a esses serviços como parte da operação normal do fluxo que você criou. O uso de dados por esses serviços é regido por suas próprias políticas de privacidade.
• Obrigações Legais: Podemos divulgar suas informações se formos obrigados por lei ou em resposta a solicitações válidas de autoridades públicas.

4. Segurança de Dados

Implementamos uma variedade de medidas de segurança para manter a segurança de suas informações pessoais. Usamos criptografia para proteger dados sensíveis transmitidos online e também protegemos suas informações offline. O acesso às informações pessoais é restrito a funcionários que precisam delas para realizar um trabalho específico.

5. Seus Direitos de Privacidade

Você tem o direito de acessar, corrigir ou excluir suas informações pessoais a qualquer momento. Você pode gerenciar as informações do seu perfil diretamente na página "Editar Perfil" dentro da plataforma. Para outras solicitações, entre em contato conosco.

6. Alterações a Esta Política

Podemos atualizar nossa Política de Privacidade de tempos em tempos. Notificaremos você sobre quaisquer alterações publicando a nova Política de Privacidade nesta página e atualizando a data da "Última atualização".

7. Contato

Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco pelo e-mail: privacidade@higgs.com.br.